Kako do najboljih mladih IT stručnjaka

Ciriški Informatics Europe podržan od strane Europske komisije prošle je godine objavio izvještaj o tome kako premostiti rupu između potreba i postojećih talenata u ICT sektoru u Europi. Europska unija trenutačno ima zaposleno oko devet milijuna ljudi u informatičkom sektoru ili zanimanjima vezanima uz IT. To je čak dva milijuna više nego prije pet godina, a ta brojka nevjerojatno raste. Unatoč tom rastu zaposlenih, istovremeno na mnogim natječajima nedostaje IT djelatnika.

Kreatori studije predložili su neka rješenja o stvaranju stabilnog dotoka novih IT talenata i doškolovavanja trenutačne radne snage. No, dok se to ne dogodi, svi u Europi i u Hrvatskoj borit će se za isti bazen radne snage.

 S obzirom na ubrzani proces digitalne transformacije, informatičke stručnjake nasušno trebaju sve tvrtke, a ne samo developerske, tehnološke i druge iz ICT sektora. I jedni i drugi nalaze se u istoj ravnini, s tim da uspješne developerske kompanije imaju prednost u privlačenju mladih IT kadrova. One godinama isključivo akviziraju IT-jevce i razumiju njihove pain pointove, mogu ponuditi karijerni razvoj radom na najnovijim tehnologijama i projektima.

Godinama se ponavlja narativ o nedostatku IT kadrova u Europi i Hrvatskoj pa smo se mi odlučili baviti temom kako privući mlade talente, IT stručnjake u nastajanju i one friške iz klupa IT fakulteta i učilišta.

Umrežavanje

Ono što se već godinama u Hrvatskoj radi po uzoru na vanjske primjere je lov na talente još za vrijeme fakulteta. Postoji više načina na koje se to radi. Mnoge kompanije pronašle su put do sveučilišta i kao gosti predavači rade sa studentima na projektima i uvode ih u tehnologiju. Drugi put su sajmovi poslova poput FER Job Fair Meetupa, okupljanja na kojemu se tvrtke predstavljaju studentima FER-a i drugih fakulteta. U ovom broju donosimo detaljnu reportažu s ovogodišnjeg JobFair Meetupa, koji se održao u prostorima zagrebačkog FER-a i KSET-a, a Vidi je bio medijski pokrovitelj.

Treći način na koji se dolazi do nadolazećih talenata su studentske ljetne prakse. Brojne hrvatske IT tvrtke imaju uhodan sustav praksi kroz koje prolaze studenti i mnogi se nakon završene prakse zadrže kao zaposlenici ili ostanu u bazi koja se aktivira po završetku studija. U nastavku časopisa napravili smo pregled ovogodišnjih zanimljivih ljetnih praksi. Poslali smo upit na 40-ak tvrtki i dobili pet zanimljivih kompanija koje nisu odustale od ovog načina rada sa studentima. Neke tvrtke zbog pandemije trenutačno ne provode ove programe, ali se planiraju vratiti na staro čim prijetnja COVID-19 bude iza nas.

Što kažu HR službe

Postoji razlika između privlačenja i odabiranja IT stručnjaka. Iako je situacija s manjkom dramatična, to ne znači da se budzašto mora zaposliti prvi IT diplomant koji uđe kroz vrata. S naše dvije poznate tvrtke razgovarali smo o tome kako odabrati mlade IT stručnjake i vjerujemo da ćete kroz njihov primjer dobiti bolju predodžbu na što se uspješni IT poslodavci fokusiraju kod odabira novih talenata. Takav pristup može se donekle prenijeti i u non-IT tvrtke. Ovdje treba napomenuti da se ta granica između IT i ne IT tvrtki polako briše upravo zbog zakonitosti novog doba kada ulazimo u četvrtu industrijsku revoluciju na krilima AI, machine learning i Big Data tehnologija.

Q agency

Ključno je upoznati se s mladim talentima

Jedna od jačih IT agencija kod nas je Q agency, koja ima stotine projekata iza sebe za brojne naručitelje. Tomu Cvitkoviću, Head of Talent u Q agencyju, postavili smo također pitanja koja bi trebala odgovoriti na pitanje kako do kvalitetnih mladih IT talenata na kompetitivnom tržištu.

Koje formalno obrazovanje tražite/preferirate kod odabira mladih IT-jevaca?

Kao agencija, jako smo fokusirani na osobnu inicijativu, proaktivnost, želju za učenjem i snalaženje u novim situacijama, tako da nam formalno obrazovanje nije ključno pri odabiru kandidata, ali je sigurno bonus. Važnije nam je da nam osoba bude pravi fit našoj kulturi te da je voljna i spremna raditi i (na)učiti. Naravno, to ne znači da ne cijenimo trud koji kandidati ulažu u završavanje škola i fakulteta, naprotiv! Većina današnjeg obrazovanja tehničkog smjera je sve bolja i bolja, fakulteti su više u korak s vremenom i tehnološkim napretkom te potiču praktičan rad i stjecanje radnog iskustva za vrijeme školovanja.

Kakve osobine treba imati budući IT profesionalac? 

IT industrija se brzo mijenja i raste pa je prirodno da od ljudi zahtijeva brzu prilagodbu na nova okruženja. Zato su fleksibilnost i otvorenost za nova znanja i iskustva svakako nešto bez čega je teško napredovati u ovoj industriji. Veoma je važna i samostalnost te sposobnost da se razumije kontekst i šira slika izvan uskog fokusa posla koji se obavlja na dnevnoj razini.

Kakva realna i nerealna očekivanja imaju novi IT zaposlenici koji dolaze s fakulteta?

Studentima je tranzicija iz fakultetskog okruženja u “svijet rada” teška i neizvjesna te mladi ljudi često imaju tisuće pitanja koja ih muče. Mi se trudimo da svima olakšamo tranzicijski period kroz našu inkluzivnu kulturu, počevši već od onboardinga te prvih tjedana i mjeseci gdje smo svi na raspolaganju novim kolegama za bilo kakvu pomoć i asistenciju. Bilo kakvo radno iskustvo za vrijeme fakulteta je dobra priprema za buduće izazove i pomaže pri adaptaciji u novi tim. Mlađi zaposlenici znaju precijeniti svoje znanje i iskustvo pa misle da su odmah spremni obavljati neke poslove koje inače rade iskusni seniori s 5 i više godina iskustva. Tu je važna uloga team leadova i mentora, koji će zaposlenika usmjeravati, motivirati, pohvaliti, ali i ukazati na greške i pomagati mu da ih ispravlja kroz konkretne situacije na projektima.

Čime se nastoji privući mlade talente?

Poticajna radna atmosfera, dobra ekipa u timovima, rad na zanimljivim projektima, kvalitetni mentori i mogućnost edukacije su primarni “faktori privlačnosti” poslodavaca. Sve navedeno je u Q-u na jako visokoj razini i puno u to ulažemo, a feedback koji dobivamo od zaposlenika je kontinuirano odličan! Naravno, i financije su jako važne (ali ne uvijek i presudne), tako da uz dobre plaće nudimo i čitav niz drugih benefita, kao što su edukacijski budžet, Multisport, zdravstvena osiguranja, team building budžet i slično. Pratimo trendove na tržištu i uvijek osmišljavamo nove inicijative i aktivnosti kako bi imali zadovoljne ljude. Da bi privukli mlade ljude, moramo osigurati da dolaze na dobro mjesto pa nam briga za trenutne zaposlenike ide ruku pod ruku s privlačenjem mladih talenata. Uz sve to, trudimo se na najbolji način predstaviti našu Q kulturu i “feel-good” atmosferu pa tako produciramo puno zanimljivog sadržaja - od našeg YouTube kanala, do blogova, objava na društvenim mrežama i slično.

Kada tražite nove djelatnike, fokusirate li se dominantno na objave natječaja za posao na online servisima, head huntere, studentske prakse, preporuke, sajmove poslova ili nešto drugo?

Od samih početaka, naš forte je bio svakodnevno upoznavanje ljudi i stvaranje networka budućih kandidata po principu “prvo postanemo prijatelji, a onda krenemo raditi zajedno”. Na tome se u velikoj mjeri i temelji naš dosadašnji rast jer smo odabirali ljude koji razmišljaju “Q-ovski”, uklapaju se u kulturu i istinski im je stalo do dobrobiti Q-a. Oni bi našu priču širili u krugu svojih poznanika pa su nam i njihove preporuke pomogle da dođemo do novih kvalitetnih kandidata. Kako nam potrebe za zapošljavanjem konstantno rastu, okrenuli smo se i svim drugim načinima za dovođenje novih ljudi. Najviše su to oglašavanja na raznim online platformama i mrežama, a sve se više okrećemo raznim studentskim inicijativama i otkrivanju novih potencijala koji će biti temelj budućeg rasta Q-a.

Poslovna Inteligencija

Internship programi i mentorski pristup

Poslovna inteligencija jedna je od najznačajnijih hrvatskih IT tvrtki s odličnom reputacijom. Budući da imaju velik broj zaposlenih i ogromno iskustvo u privlačenju mladih IT-jevaca, o ovoj temo porazgovarali smo s Natašom Margetić Lukić, voditeljicom ljudskih potencijala.

Koje formalno obrazovanje tražite/preferirate kod odabira mladih IT-jevaca?

Poslovna inteligencija je vodeća tvrtka za implementaciju naprednih analitičkih sustava kod klijenata u brojnim industrijama. Također razvijamo i svoj softver za upravljanje privatnošću podataka – Data Privacy Manager.

Kandidati koji se vrlo brzo snađu u našem poslu su studenti tehničkih fakulteta (FER, FOI, PMF), ali i studenti ostalih fakulteta koji imaju dobar temelj poznavanja poslovnih procesa i interes za nadogradnjom tehničkih znanja. Oni su također, uz dovoljno motivacije i truda, odlični u našem poslu.

Kakve osobine treba imati budući IT profesionalac?

Kod mladih kandidata nam je najvažnija motivacija za naše područje rada te karakter i vrijednosti koje osoba nosi sa sobom. Važno nam je da je osoba spremna učiti, da je odgovorna prema sebi, timu i poslu te da ima jaku razinu osobnog integriteta.

Kakva realna i nerealna očekivanja imaju novi IT zaposlenici koji dolaze s fakulteta?

Imamo različita iskustva s različitih fakulteta i teško je generalizirati. Ono što je vidljivo da studenti s FER-a vrlo rano ulaze u svijet rada, već na 3. godini i njihova očekivanja od plaće su često viša od očekivanja kandidata s ostalih fakulteta, što često korespondira s radnim iskustvom koje steknu tijekom trajanja fakulteta. Neki kandidati imaju opravdano visoka očekivanja, no nisu svi kandidati s nekog fakulteta isti te je važno napraviti dobru procjenu. Imamo detaljno raspisane kompetencije za radna mjesta i rangove plaća te jako držimo do pravednost plaća u tvrtki prilikom zapošljavanja novih osoba.

Najčešće su mladi ljudi realni i spremi početi s plaćom primjerenom trenutnoj razini znanja, a nakon toga, samo o njima i brzini razvoja njihovih kompetencija ovisi daljnje napredovanje.

Čime se nastoji privući mlade talente?

U Poslovnoj inteligenciji za mlade IT stručnjake imamo internship program naše BIRD Akademije kroz koji stječu dobar temelj za uključivanje na projekte. Nakon zaposlenja, svatko dobije mentora koji mu pomaže da što lakše postane izvrstan u svom poslu. Svatko ima svoj budžet za edukacije. Potičemo sudjelovanje u sportskim aktivnostima (Multisport, stolni tenis, trčanje, nogomet).  Kroz aplikaciju Apprais.ly omogućujemo svima dvosmjernu otvorenu komunikaciju i davanje feedbacka. Kroz PI Extra Mile svi zaposlenici mogu sudjelovati u aktivnostima koje su im zanimljive, a doprinose boljem poslovanju tvrtke te time skupljaju milje koje krajem godine mijenjaju za nagrade.

Radimo s novim tehnologijama i organiziramo dijeljenje znanja i Meetupove iz različitih područja (Big data, Data Science, Machine Learning), a to su sve tehnologije koje zanimaju mlade ljude i u njima se žele razvijati.

Kada tražite nove djelatnike, fokusirate li se dominantno na objave natječaja za posao na online servisima, head huntere, studentske prakse, preporuke, sajmove poslova, nešto šesto?

Nemamo samo jedan kanal traženja novih djelatnika, već je selekcija kontinuirani proces i svi kanali su stalno otvoreni. Preporuke naših kolega su nam jako važne i nagrađujemo ih. Uz preporuke, otvorene pozicije objavljujemo na društvenim mrežama tvrtke, a surađujemo s fakultetima te kroz sajmove poslova i studentske prakse pronalazimo kandidate za junior pozicije.

Kako FINA traži programere i inženjere za razvoj naprednih javnih usluga možete pronaći na ovoj poveznici.